سياسية الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في متجر واستن للأدوات الصحية نسعى لتقديم تجربة شحن وتوصيل سهلة وسريعة لتلبية احتياجات عملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة:
مدة التوصيل المتوقعة:
- داخل الرياض: يستغرق التوصيل من يوم إلى 7 أيام عمل.
- خارج الرياض: يستغرق التوصيل من يومين إلى 9 أيام عمل.
ملاحظة:
قد يتأثر موعد التوصيل نتيجة الضغط على مندوب التوصيل أو شركات الشحن، مما قد يؤدي إلى تأخير تسليم بعض الشحنات.
استلام وفحص البضاعة:
- يحق للعميل فحص البضاعة عند الاستلام.
- إذا لم يتم فحص البضاعة عند الاستلام، يُفترض أن البضاعة قد تم تسليمها سليمة وفي حالة المصنع.
- لن يتم قبول الشكاوى بخصوص نقص أو كسر أو أي أضرار بعد استلام الطلب.
- تسليم البضاعة يتم أمام الموقع (العمارة أو الفيلا) وليس داخل الموقع.
تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الطلب.
- يتم تسليم الطلب إلى مندوب التوصيل أو شركة الشحن المعتمدة.
سياسات خاصة بالشحن:
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل لأي سبب، يتحمل العميل تكلفة الشحن الأصلية وتكلفة إعادة الشحن.
- إذا تم إلغاء الطلب دون سبب مشروع، يتم خصم 10% من قيمة الطلب.
نصائح وملاحظات:
- هذه السياسة عامة، وقد تُطبق سياسات خاصة أو استثناءات في بعض الحالات.
- نوصي بمراجعة سياسة الشحن والتوصيل بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
للاستفسار والتواصل:
لأي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب:
0596008393
آخر تحديث لسياسة الشحن والتوصيل:
18-5-2025
شكرًا لاختياركم متجر واستن للأدوات الصحية!
نسعى جاهدين لتقديم أفضل الخدمات لضمان رضاكم.